Protéjase

Su información personal es privada y confidencial. No publique ni divulgue en ningún tipo de medios (impreso, telefónico, correos, conversaciones persona a persona y/o redes sociales) la siguiente información:

  • Número de Cédula o Identidad Personal, Pasaporte, Seguro Social y/o licencia de conducir.

  • Número de sus tarjetas de crédito y/o débito, ni el numero de pin de seguridad de estas Procure no escribirlas, sino aprendérselas.

  • Toda su información personal y su información bancaria es importante. Antes de botarlas, procure desintegrarla, triturando la información y tirarlas en diversos botes de basura.

  • Siempre revise su historial de crédito y reporte cualquier actividad inusual o no reconocida por Usted.

  • Memorice su contraseña, no la escriba en ningún lugar donde podría ser descubierta fácilmente por otras personas.
  • Nunca envíe su contraseña por correo electrónico.
  • Evite utilizar para su contraseña datos como su fecha de nacimiento, número telefónico, nombre de mascotas o familiares.
  • No utilice la misma contraseña para más de una cuenta, si la seguridad de su contraseña se ve comprometida, podría darle acceso al atacante a varias de sus cuentas.
  • Cree una contraseña acorde a los requerimientos del sitio web, se recomienda crear una contraseña compleja que utilice mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales.
  • Cambie su contraseña periódicamente para mayor seguridad.
  • Nunca utilice la opción que ofrecen los navegadores de internet, que le permite “recordar” y almacenar su usuario y contraseña.
  • Descargue el App BICSA Banca Móvil desde la tienda virtual de su celular y no a través de un enlace compartido.
  • Memorice sus credenciales de acceso a su App BICSA Banca Móvil y no las comparta con nadie.
  • Al terminar de usar Banca Móvil cierre la sesión presionando el botón correspondiente.
  • Desactive su conexión Bluetooth cuando no la utilice.
  • No utilice el App desde una red Wifi no segura o pública.
  • Mantenga actualizado el sistema operativo, antivirus, y aplicaciones instaladas en su dispositivo móvil.
  • Siempre ingrese a nuestra Banca en Línea a través de nuestro sitio web escribiendo directamente la dirección de nuestro sitio www.bicsa.com en la barra de dirección de su navegador.
  • Asegúrese que al ingresar a nuestro sitio web se muestre en la barra de direcciones de su navegador un candado verde y que la dirección se muestre de la siguiente manera: https://www.bicsa.com , debe contar con la “S” que significa que es un sitio seguro.
  • Memorice sus credenciales de acceso a su Banca en Línea  (usuario y contraseña) y no las comparta con nadie.
  • Al terminar de utilizar su Banca en Línea  asegúrese de cerrar la sesión, presionando el botón correspondiente.
  • Procure utilizar lugares conocidos para utilizar su Banca en Línea ya sea en su computadora personal, oficina o tableta personal.
  • Procure utilizar las últimas versiones de los navegadores de Internet para las cuales está certificada nuestra Banca en línea.

○   Google Chrome
○   Mozilla Firefox
○   Safari
○   Microsoft Edge

  • Guarde su token o dispositivo de seguridad en un lugar seguro.

  • Evite realizar transferencias desde lugares públicos.

  • Verifique que los datos de la cuenta destino sean los correctos.

  • Si recibe por correo electrónico información de los datos de la transferencia que va a realizar, contacte personal o por teléfono al beneficiario para corroborar la información recibida por correo.

  • BICSA nunca le solicitará esta información a través de correos electrónicos, ni teléfono, ni persona a persona ni por redes sociales.

  • Elimine cualquier correo electrónico donde se le solicite información confidencial, teléfono, número de cliente, usuario, contraseña, información de cuentas, y más si se indica como URGENTE.

  • Tenga cuidado con correos electrónicos que muestren evidentes errores ortográficos a menudo estos correos electrónicos suelen ser fraudulentos.

  • Nunca ingrese a nuestro sitio web desde enlaces incluidos en correos electrónicos recibidos. En su lugar, se recomienda escribir en el navegador la dirección correspondiente a www.bicsa.com.

  • Mantenga actualizada su computadora con un software antivirus actualizado.
  • Evite descargar programas y aplicaciones desde sitios que no sean confiables, estos puedes tener virus que afecten su computador.
  • Asegúrese que su navegador de Internet se encuentra al día con las últimas actualizaciones de su fabricante.
  • Evite compartir su computadora con personas desconocidas que puedan tener acceso a sus documentos personales.
  • Mantenga activo en su computadora un firewall personal.
  • Actualice el sistema operativo de su computadora con las últimas actualizaciones de su fabricante.

Revise constantemente los movimientos de sus cuentas para ayudarle a detectar el fraude y observar alguna transacción sospechosa.

  • Utilice cajeros automáticos que estén iluminados y ubicados en zonas concurridas.

  • Nunca utilice cajeros automáticos con evidente estado de deterioro.

  • Revise el aspecto del cajero para detectar posibles alteraciones o partes sobrepuestas que normalmente no la ha visto en otros.

  • Proteja su PIN, no lo comparta con otras personas y cúbralo cuando lo digite en el teclado.

  • Revise que no haya nadie sospechoso a su alrededor y no acepte ayuda de nadie al momento de utilizar el cajero automático.

  • Si alguien se le acerca al momento de realizar una transacción pida su distancia.

  • Asegúrese de retirar su tarjeta después de cada transacción.

  • Revise con frecuencia los movimientos realizados con su tarjeta en su estado de cuenta para asegurarse hayan sido realizados por usted.